TECHNICIEN SAV (H/F)

Type de contrat : Emploi-temps plein

Secteur : Autres

Localisations : Martinique

Date de publication : 27/04/2017

Ref : TECHN SAV / MAR
Entreprise MECABAM
Lieu de travail : Martinique
   
   
   
Le Poste

Au sein du Service Après Vente de MECABAM, filiale GBH spécialisée dans le conseil et la vente d'équipements et outillages à main pour les professionnels, vous êtes chargé(e) de la prise en charge des réparations et maintenance des matériels vendus aux clients et vous contribuez à la bonne gestion du SAV.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Réaliser la mise en route des différents produits auprès des clients : pont élévateur, compresseur d'air, nettoyeur haute pression, démonte pneu, groupe électrogène, etc.
  • Réaliser des diagnostics en cas de panne et de dysfonctionnement
  • Effectuer les réparations, la maintenance et les essais du matériel
  • Gérer activement les réclamations liées au fonctionnement des produits
  • Assurer les suivi des dossiers en respectant les délais
  • Rédiger des rapports d'interventions
  • Faire remonter les incidents observés à la hiérarchie
  • Donner des explications techniques à la clientèle
  • Respecter les planning
  • Rassurer le client et écouter ses doléances
   
Votre Profil

Issu(e) d'une formation de niveau Bac en Mécanique ou électrotechnique, vous disposez idéalement d'une expérience sur un poste similaire.

Vous maîtriser le matériel du garage mais aussi les outils bureautiques.

Rigoureux(se) et dynamique de nature, vous disposez d'un grand sens de l'organisation et faites preuve de réactivité au quotidien.

Votre bon relationnel, votre capacité d'écoute ainsi que votre humilité seront des atouts certains pour une prise de poste réussie.