AGENT DE RESERVATION CHEZ HERTZ MAROC (H/F)

- Traiter les demandes de réservation de véhicules par téléphone, e-mail, ou via d’autres canaux de communication.
- Informer les clients sur les disponibilités, les tarifs, les conditions de location et le options de véhicules.
- Répondre aux questions des clients concernant les politiques de location, assurances et itinéraires etc.
- Maintenir un système de réservation précis et a jour.
- Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements, tels que la logistique et l’entretien des véhicules, pour garantir la disponibilité des véhicules.
- Préparer et maintenir des dossiers précis des réservations et des transactions.

- Une expérience de plus de 3 ans dans le domaine de la réservation ou du service client
- expérience en centre d'appel est un atout
- Maitrise de l'outil informatique Microsoft Office
- Maitrise du Français et de l’Anglais (plus de langues pourraient être un avantage).