Réceptionnaire véhicules industriels (H/F)

Dans une relation B to B, le réceptionnaire établit le lien entre l'atelier et le client, organise la prise en charge et la restitution des véhicules. Il prend les rendez-vous, accueille le client, l'interroge sur ses besoins et propose des prestations. Il prévoit la durée de l'intervention pour s'engager sur la restitution. Il transmet ensuite les demandes des clients à l'atelier. Lorsqu'il rend le véhicule au client, il explique les travaux réalisés.
En relation avec les services du constructeur (connectivité embarquée), le réceptionnaire après-vente VI développe une relation client pour l’anticipation et la planification de l’entretien de son camion. (plan de maintenance spécifique, predict,… )

Titulaire au minimum d’un BTS MVA
Vous possédez des aptitudes au management et à l’organisation. Vous êtes doté d’un sens aigu du service client. Vous êtes rigoureux, persévérant, avec de bonne capacité d’analyse et le sens de la pédagogie