TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

Rattaché au Responsable Informatique, vous intégrerez l'équipe Infrastructure en charge d’assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs en leur apportant les conseils et solutions adaptés à leurs situations.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le support de l’environnement bureautique sur un périmètre de plusieurs filiales du Groupe (multi-activités) avec une prise en main à distance ou si nécessaire une intervention sur site
;

- Contribuer à l’installation et la maintenance du parc (postes de travail, Lan, Wan, téléphonie, mobiles, tablettes, etc);

- Faire remonter les incidents non résolus auprès de votre Responsable ;

- Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture ;

- Participer à l'entretien de la base documentaire.

Issu d'une formation en informatique (Bac +2/+3), vous disposez d'une expérience significative en tant que Technicien Informatique dans une DSI ou en société de service informatique.

Vous possédez également de bonnes connaissances des environnements Windows et Linux ainsi que des concepts Réseaux (Lan, Wan, switch, etc.)

Vous êtes naturellement à l’aise dans l’exploitation de logiciels et des postes de travail.

Enfin, c'est votre aisance relationnelle, votre enthousiasme et votre capacité à gérer les priorités qui feront la différence sur ce poste.

La possession du permis B est indispensable.