ALTERNANT - TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

Sous la responsabilité d’un Responsable de l'équipe support, vous contribuerez au support technique et applicatif des solutions déployées dans les filiales de GBH.

Vous serez initié(e) à la gestion de projets informatiques par des équipes performantes et pédagogues qui sauront vous transmettre leur passion tant pour la Technique que pour les métiers du groupe.

Vos missions s’articulent autour de deux axes principaux :

Support informatique technique :

- Assistance et support aux utilisateurs du Système d’Information pour la plaque Océan Indien.
- Suivi et résolution des incidents affectés aux équipes INFOBAM et aux prestataires.

Amélioration des process internes :

- L’analyse des incidents pour en réduire la récurrence ;
- La rédaction de modes opératoires pour les équipes INFOBAM et les utilisateurs des filiales du groupe ;
- La production de statistiques et tableaux de bord.

Vous êtes actuellement dans un cursus informatique et êtes en recherche d’un contrat d’alternance ou d’un stage de 4 mois minimum couvrant des domaines informatiques en lien avec votre formation.

Au-delà des compétences techniques, votre appétence, votre curiosité, votre motivation vous serez amenez intervenir sur d’autres missions.

Votre capacité d’écoute et votre sens de la disponibilité sont primordiales.
 

Rémunération :

- en alternance, vous percevrez la rémunération légale liée à votre niveau d'étude
- en stage, vous percevrez une gratification équivalente au SMIC.
- Accompagnement à l’installation pour les étudiants basés hors du département