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Nous recherchons pour notre concession MARTINIQUE AUTOMOBILES, importateur en Martinique des marques Renault, Dacia, Nissan, Jeep et Volvo, un Directeur Après-Vente (H/F).

Vous aurez pour missions principales :

- Manager les équipes : prise en charge de l’organisation générale des services
- Superviser l’organisation et le bon fonctionnement des ateliers
- Garantir la gestion et l’animation technique des ateliers: élaboration du budget et du compte d’exploitation prévisionnel des ateliers, définition de la politique tarifaire, prise en charge du suivi des opérations de garantie, etc.
- Assurer le développement des relations commerciales : mesure de la satisfaction clients, veille concurrentielle, propositions d’actions commerciales, fixation des objectifs, etc.

Vous êtes issu d'une formation technique de niveau Bac à bac +2, ou expert dans le domaine avec une expérience significative de l'animation des ateliers au sein de distributeurs automobiles.

Vous êtes un manager affirmé, rigoureux, particulièrement attentif au climat social, au respect des procédures et à la sécurité et êtes reconnu pour votre investissement personnel et votre capacité à faire adhérer vos équipes à vos propositions. Autonome, orienté résultat, votre goût du contact et du service allié à une recherche permanente de qualité vous prédisposent à développer de façon significative les performances des ateliers.

Outre votre maîtrise des outils informatiques, votre pratique courante de l’anglais serait un plus en fonction des marques distribuées.

Nous recherchons pour l'une de nos filiales un Responsable Logistique (H/F).

Vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :

- Effectuer les commandes et en assurer le suivi;
- Suivre les relations fournisseurs (commandes, délais, relances, litiges éventuels, négociation, etc.) ;
- Veille de marché (benchmark...);
- Contrôler, comptabiliser, transmettre à la comptabilité les factures d'import et des produits destinés à la vente;
- Piloter les inventaires;
- Fiabiliser et optimiser les stocks du dépôt à travers un suivi efficace des inventaires ;
- Contrôler les stocks critiques et gérer les urgences ;
- Remonter et corriger les anomalies (mauvaises prévisions, erreurs de stocks,etc.)
- Analyse de la pertinence du stock;
- Assurer le suivi administratif et technique dans l’ERP;

Titulaire d’une formation supérieure BAC+3 à BAC+5 idéalement dans le secteur de la logistique/achats ou école de commerce, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans sur une fonction similaire.

Rigueur, autonomie, réactivité, capacité à anticiper, organisation, orienté résultat, sont des qualités que l’on vous reconnaît. Enthousiaste, dynamique et doté d’un bon relationnel, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service.

Force de proposition, vous avez l’analyse et le recul nécessaire pour mettre en place de nouveaux procédés et faire évoluer les outils.

Enfin, le poste nécessite que vous ayez une très bonne maîtrise de l’outil informatique (excel).

Rattaché au chef d’atelier, votre mission consiste à garantir la qualité de services apportée à nos clients ainsi que la rentabilité de l’atelier en vous positionnant comme leur interlocuteur privilégié et leur relais auprès de l’atelier.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Organiser, planifier votre activité afin de répondre dans les meilleurs délais aux besoins de vos clients, avec ou sans RDV.
- Analyser leurs problématiques afin d’organiser avec le plus de réactivité possible les interventions associées : de la création de l’ordre de réparation à l’organisation de la réception de leur véhicule.
- Prendre en charge, avec l’appui du chef d’atelier si besoin, de l’analyse du besoin pour un premier diagnostic et d’une estimation la plus fiable possible du nombre d’heures de travail à réaliser sur le véhicule aboutissant à une estimation du coût associé et à une prise de RDV pour sa restitution.
- Tenir informé vos clients de l’état d’avancement des opérations, notamment dans le cas de travaux complémentaires, et êtes force de proposition quant aux travaux préventifs et aux services associés permettant leur entière satisfaction.
- Procéder à la facturation des ordres de réparation.
- Relais managérial de notre chef d’atelier, vous animez l’équipe et garantissez la qualité, la productivité et l’accueil des clients. Vous veillez au respect des règles et valeurs en vigueur au sein de notre structure.

Diplômé dans le domaine de la maintenance automobile, vous disposez d’une première expérience similaire, tant sur le plan technique que managérial.

Bon communiquant, votre sens relationnel, couplé à vos capacités d’écoute et d’analyse, vous permettra d’être reconnu de vos clients et des compagnons de l’atelier.

Votre fibre commerciale vous permettra de proposer à vos clients des solutions de maintenance avec proactivité et garantir ainsi leur satisfaction ainsi que la rentabilité et la bonne marche de notre atelier.

Dans le cadre du développement de notre centre Norauto à la Réunion, qui propose un large choix de prestations auto sur-mesure (vidange auto, batterie, freinage, climatisation, service carte grise et immatriculation), nous recherchons notre Chef de Secteur.

Vous aurez pour mission principale de gérer et animer une équipe de 10 vendeurs autour des axes suivants :

Leader et animateur de votre équipe, vous pourrez :
• Recruter, intégrer et accompagner vos collaborateurs,
• Impulser une dynamique collective sur la surface de vente de par votre exemplarité et votre proximité,
• Fédérer votre équipe autour de projets communs dans un esprit d’innovation,
• Manager vos collaborateurs et communiquer au quotidien par l'animation de brief,

Commerçant, vous aurez à :
• Garantir l’accueil et répondre aux besoins de chaque client,
• Anticiper, planifier et optimiser l'activité du magasin et les temps forts commerciaux avec votre équipe et le chef d’atelier,
• Assurer la qualité, l’attractivité et la tenue de la surface de vente,
• Définir et développer des actions d’améliorations pour garantir la satisfaction et la fidélisation de vos clients.

Pilote et gestionnaire, vous devrez :
• Garantir l’atteinte des objectifs de CA, marge et stocks de l’espace de vente en lien avec votre directeur,
• Analyser vos indicateurs économiques et mobiliser votre équipe autour des leviers de performance identifiés,
• Gérer vos stocks et l’application des procédures de gestion (flux financiers, inventaires…).

Titulaire d'un BAC+2, vous avez acquis une expérience en management d’équipe, idéalement dans le secteur de la distribution (non alimentaire ou spécialisée). Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer, à donner du sens et à impulser une dynamique commerciale au service du client.

Vous êtes animé(e) par la satisfaction client et reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et de la communication. Relever de nouveaux challenges en équipe sont pour vous source de plaisir au quotidien.

Rejoignez notre réseau dynamique et en pleine expansion en nous adressant votre candidature.

Placé sous la responsabilité de la direction, vous supervisez un atelier de réparation et la maintenance d’engins TP: diagnostic, entretien et réparation de pelles, chargeuses, niveleuses, tractopelles et autres matériels TP.

Vos missions :
- Garantir la qualité de service et de la bonne image de l’entreprise ;
- Manager l’équipe atelier et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité ;
- Planifier les interventions des techniciens en extérieur et à l’atelier ;
- Accueillir et réceptionner les appels des clients et fournisseurs ;
- Rédiger des rapports techniques, contrôler les travaux réalisés, assurer le suivi et la remontée d’information ;
- Mettre en place les actions nécessaires au respect des délais de livraisons ;
- Réceptionner les engins TP ;
- Suivre l’activité de l’atelier et transmettre régulièrement un reporting précis de l’activité ;
- Participer aux facturations et encaissement.

Titulaire d'une formation Bac Pro ou BTS maintenance travaux publics, vous justifiez d'une expérience réussie, idéalement d'au moins 5 ans, sur un poste similaire. Vous êtes titulaire du permis B et CACES.

Outre votre expertise en mécanique, électricité, hydraulique, électrique, vous êtes rigoureux, organisé et avez l'esprit d'initiative.
Disponible et à l'écoute, vous êtes reconnu pour vos qualités managériales.

Vous êtes orienté satisfaction client, à l'écoute et faisant preuve d'autonomie. Enfin, vous avez une bonne connaissance de l'outil informatique.

Vous reconnaissez dans ce profil, transmettez-nous votre candidature ! nous nous engageons à vous former à nos produits et à vous accompagner dans votre mission pour un partenariat gagnant-gagnant.

Le poste est pourvoir immédiatement.

Au sein des équipes du siège d’un Groupe International de 11000 personnes, vous serez rattaché hiérarchiquement à la Direction Financière.

Vous aurez pour mission de piloter l’ensemble des dossiers d’assurance du groupe et de ses filiales ainsi que des risques associés.

Vous aurez comme responsabilités :

- Gérer les assurances du groupe et de ses filiales (négociation, achats, relations avec les courtiers, gestion des sinistres),

- Piloter son activité (documentation de référence, animation, audit, reporting, suivi des sinistres),

- Analyser et cartographier les risques assurables,

- Définir la politique de couverture d’assurance,

- Organiser les appels d’offres,

- Accompagner les visites de risques et d’expertises,

- Définir et optimiser le dispositif de gestion des contrats d’assurance et l’adapter en permanence suivant les évolutions du profil de risques de l’entreprise,

- Prendre en charge les assurances flottes automobiles du groupe et des métiers de la location automobile (LCD, LLD)

- Assurer une veille technique, économique et réglementaire.

Titulaire d’un BAC+5 (Ecole de commerce, Ecole d’Ingénieurs, Master, ESA…) complété par une formation en gestion des risques / assurance, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 à 10 ans dans une entreprise internationale et/ou chez un courtier en assurance ou une compagnie d’assurance.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie et forte capacité de travail. Doté d’un grand sens de l’innovation, vous avez un bon relationnel et l'esprit d’équipe.

Enfin, votre capacité d'adaptation est indispensable au sein d'un Groupe multi-continents et cultures et multi-activités.

Nous recherchons pour l'une de nos filiales à la Réunion, un Chef Comptable (H/F).

Rattaché hiérarchiquement et fonctionnellement au DAF de la filiale, vous êtes force d'appui auprès des collaborateurs du service comptable dans leurs missions quotidiennes et dans la résolution de leurs difficultés techniques dans la gestion de la comptabilité client, fournisseur et la trésorerie.

Vous aurez pour mission principales :

- Organiser et réaliser la comptabilité générale et la comptabilité analytique de la société en liaison avec la Direction de l’entreprise et la Direction financière du Groupe ;
- Encadrer et gérer l’activité de l’équipe comptable de la société (manager une équipe de 8-10 collaborateurs) ;
- Contrôler l’application des procédures comptables et des normes du Groupe ;
- Établir les documents comptables annuels (liasse fiscale, comptes annuels, annexe) et semestriels ;
- Veiller au respect des obligations fiscales de la société ;
- Réaliser le suivi quotidien de la trésorerie ;
- Gérer les activités d'arrêté des comptes et reportings intermédiaires ;
- Participer à la réflexion et proposer des évolutions des systèmes d’information en accord avec la Direction de l’entreprise et la Direction informatique du Groupe.

Titulaire d'un diplôme de type bac +5 en Comptabilité, vous justifiez obligatoirement d'une expérience confirmée en Management et de + 3 ans en cabinet d'expertise comptable.

Vous avez une connaissance approfondie en comptabilité et en fiscalité. La maîtrise de l’outil informatique est indispensable (Excel, ERP type Sage).

Organisation, rigueur, précision, sens de la confidentialité et esprit de synthèse sont vos principaux atouts.

En tant que Responsable d’une équipe applicative dédiée à l’un des métiers de GBH (Grande Distribution, Distribution Automobile, Location Automobile etc.), vous êtes en charge de l’ensemble des projets applicatifs liés à votre périmètre d’intervention.

Votre mission est centrée autour de la mise en œuvre, du pilotage, et de l’animation de déploiements applicatifs autour des logiciels métier dont vous avez la responsabilité. Vous dirigez les projets en communication permanente avec les opérationnels de nos filiales.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Vous êtes responsable de la mise en œuvre de projets applicatifs (intégrations, migrations, déploiements, évolutions etc.) liés à votre périmètre d’intervention et en assurez l’implémentation jusqu'à la prise en main par les utilisateurs ;
- Vous pilotez l’ERP métiers, mais également l’ensemble des outils périphériques existants ;
- Vous proposez des projets innovants en lien avec les demandes de la Direction générale ou des filiales. La digitalisation doit être un objectif permanent ;
- Vous pilotez l'intégration informatique des nouvelles sociétés du groupe (croissance interne et externe) ;
- Vous assurez le management opérationnel d’une équipe à taille humaine (attribution d’objectifs, entretien d’évaluation, gestion des planning, répartition des tâches et des priorités etc.) que vous challengez en permanence ;
- Vous réalisez, avec votre équipe, les tâches opérationnelles : recueils de besoins, analyse, spécifications, paramétrage, reprises de données, recette et assistance ;
- Vous êtes responsable du respect des plannings et des budgets fixés ainsi que de la satisfaction des clients ;

Dans le cadre de projets, vous assurez la relation avec les partenaires informatiques (éditeurs) et les partenaires métiers (franchiseurs, fournisseurs, financeurs etc.).

De formation supérieure en informatique (Bac +5), vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum acquise en entreprise ou chez un intégrateur dans la gestion de projets de déploiements applicatifs.

Vous maitrisez parfaitement au moins un ERP et avez de bonnes connaissances en Gestion Commerciale et en Comptabilité.

Vous maîtrisez les environnements Windows, les Base de Données Oracle, le langage SQL et les outils Microsoft et possédez également de solides bases techniques dans le domaine des architectures applicatives.

Votre motivation, votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe sont indispensables à ce poste.

Doté d’un leadership naturel et d’une grande disponibilité et réactivité, vous vous épanouissez dans des univers stimulants.

Vous êtes Passionné par les nouvelles technologies et la mobilité.

A ce poste, des déplacements réguliers sur les différents territoires d’implantation de GBH sont à prévoir (Outre-Mer et Afrique).

Le permis B est indispensable.

Rattaché(e) au chef d’atelier, votre mission consiste à garantir la qualité de services apportée à nos clients ainsi que la rentabilité de l’atelier en vous positionnant comme leur interlocuteur privilégié et leur relais auprès de l’atelier.
À ce titre, vous organisez votre activité afin de répondre dans les meilleurs délais aux besoins de vos clients, avec ou sans RDV. Vous analysez leurs problématiques afin d’organiser avec le plus de réactivité possible les interventions associées : de la création de l’ordre de réparation à l’organisation de la réception de leur véhicule.
Vous êtes en charge, avec l’appui du chef d’atelier si besoin, de l’analyse de leur besoin pour un premier diagnostic et d’une estimation la plus fiable possible du nombre d’heures de travail à réaliser sur le véhicule aboutissant à une estimation du coût associé et à une prise de RDV pour sa restitution. Vous tenez informé(e) vos clients de l’état d’avancement des opérations, notamment dans le cas de travaux complémentaires, et êtes force de proposition quant aux travaux préventifs et aux services associés permettant leur entière satisfaction. Vous procédez à la facturation des ordres de réparation.
Relai managérial de notre chef d’atelier, vous animez l’équipe et garantissez la qualité, la productivité et l’accueil des clients. Vous veillez au respect des règles et valeurs en vigueur au sein de notre structure.

Diplômé(e) dans le domaine de la maintenance automobile, vous disposez d’une première expérience similaire, tant sur le plan technique que managérial. Bon communiquant, votre sens relationnel, couplé à vos capacités d’écoute et d’analyse, vous permettra d’être reconnu(e) de vos clients et des compagnons de l’atelier. Votre fibre commerciale vous permettra de proposer à vos clients des solutions de maintenance avec proactivité et garantir ainsi leur satisfaction ainsi que la rentabilité et la bonne marche de notre atelier.

Mission principale : le/la technicien(ne) de laboratoire mettra en œuvre les analyses microbiologiques, physicochimiques et organoleptiques nécessaires pour établir la conformité des produits finis, matières premières et utilités dans les meilleurs délais et selon le plan établi par la Responsable QHSE.

Il/elle sera en charge de :

• Mettre en œuvre les analyses selon le plan établi et les procédures associées définies
• Collaborer et communiquer étroitement avec le personnel de production et de logistique pour identifier les produits finis ayant un éventuel défaut afin de traiter la non-conformité
• Reporter à sa hiérarchie les résultats d’analyses non-conforme mis en œuvre, proposer un diagnostic et une action corrective
• Participer à divers projets d’optimisation ou d’amélioration dans l'usine nécessitant des analyses effectuées en laboratoire
• Contribuer aux missions de nettoyage, rangement et d’inventaire sur le site afin de garantir un bon état général
• Participer à la vie du Laboratoire

Profil recherché

• Niveau Bac+2 (BTS, DUT) en analyses biologiques industrielle, agro-alimentaire ou qualité industrie alimentaire.
• Une expérience en qualité ou production sur un site agroalimentaire est un plus
• Capacité à partager les informations au sein du service Qualité, à sa hiérarchie et en transversal
• Esprit d’analyse associé à des compétences techniques de laboratoire pointues
• Organisé, autonome et rigoureux
• Planning tournant – semaine sur 5 ou 6 jours du lundi au samedi et horaires variables entre 6h et 22h