SECRETAIRE APV (M/W)

En tant que Secrétaire Après-Vente Automobile, vous êtes au cœur de la relation entre les clients et le service après-vente. Vous assurez l’accueil lors de la restitution des véhicules et prenez en charge l’encaissement des règlements, qu’ils soient effectués en espèces, par carte bancaire ou en plusieurs fois. Vous veillez à l’édition et à la transmission des factures liées aux interventions de mécanique, de carrosserie ou de garanties, tout en garantissant leur exactitude et leur conformité. Vous êtes également responsable du dépôt et du suivi des factures sur Chorus Pro pour les clients publics, en vous assurant de leur validation et de leur traitement dans les délais. Une partie de votre mission consiste aussi à suivre les règlements et à réaliser les premières relances en cas d’impayés. En lien direct avec le service après-vente, l’atelier, la carrosserie et la comptabilité, vous contribuez à une organisation fluide et à une meilleure satisfaction client grâce à votre rigueur et à votre réactivité.

Vous justifiez d’une expérience réussie en secrétariat, facturation ou gestion administrative, idéalement dans le secteur automobile. À l’aise avec les outils bureautiques et les logiciels de facturation, vous disposez de solides compétences organisationnelles et savez gérer vos priorités avec autonomie. La connaissance de la plateforme Chorus Pro représente un atout supplémentaire. Doté(e) d’un bon relationnel et d’un réel sens du service client, vous appréciez le travail en équipe et vous distinguez par votre dynamisme, votre rigueur et votre fiabilité dans le suivi administratif et financier des dossiers.