ASSISTANT(E) COMMERCIALE (H/F)

Vous assurerez à la fois l’accueil, le suivi commercial et le suivi administratif lié aux ventes.

Vos missions :
=> Garantir une image professionnelle et accueillante de l’entreprise (ponctualité, sourire, sens du service).
=> Réceptionner les appels et visiteurs, orienter les clients et transmettre les messages. => Gérer les réclamations clients selon les directives établies et veiller à leur satisfaction. Tenir à jour le planning de fréquentation du magasin et le partager avec les services concernés.
=> Assurer la circulation fluide des informations entre les clients, la hiérarchie et les équipes internes.
=> Effectuer diverses tâches administratives confiées (traductions, gestion des bennes & containers, etc.).
=> Réceptionner et traiter les bons de commande des commerciaux VN.
=> Gérer les « Journées de Vente » : commandes, livraisons, financements.
=> Suivre les demandes de sortie d’entrepôt, les retours transitaires et les mouvements de stock.
=> Tenir à jour les tableaux de suivi (sorties, commandes, livraisons).
=> Valider la préparation des véhicules et le traitement des dossiers commerciaux (reprises, factures, etc.).
=> Établir les bons de commande internes et suivre les factures fournisseurs.
=> Enregistrer les règlements et acomptes, facturer les véhicules neufs (VN).
=> Transmettre les règlements à la comptabilité et mettre à jour les tableaux de suivi (Drive).
=> Vérifier les localisations de stock VN.
=> Assurer le suivi des immatriculations, cartes grises et déclarations DTS.
=> Gérer les dossiers d’assurance VN Démo (ALLIANZ) et le suivi des documents associés.

Formation en commerce, gestion ou assistanat administratif.
Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile. Excellente présentation, sens du service client et esprit d’équipe.
Rigueur, autonomie et réactivité.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Google Drive).