DIRECTEUR ADJOINT - AGENCE DE LOCATION (H/F)

Autonome, vous souhaitez gérer et développer un centre de profit dans les métiers de la location automobile ?

Nous recherchons notre Directeur Adjoint de Location de Véhicules (H/F) pour renforcer notre pôle location.

En tant que Directeur Adjoint (H/F), vous assisterez le Directeur dans le pilotage opérationnel et stratégique de la société en animant une activité à fort potentiel, que ce soit en termes de progression de CA, taux utilisation ou revenue. Pour y arriver, vous devrez mettre en place une politique commerciale et marketing adaptée au marché local, en optimisant la gestion de votre flotte et en fournissant à la clientèle un service de qualité.

Vos principales missions seront de :
Gérer l’activité et la satisfaction client, comme :
· Garantir une expérience client irréprochable et développer la satisfaction client

· Assurer le suivi des indicateurs clés et mettre en place des actions correctives
· Garantir le respect des procédures de location

· Manager l'ensemble de l'équipe : agents de parcs, agents de comptoirs, supports administratifs et sous-traitants

Réaliser des études de marché, effectuer un suivi de la concurrence et des opportunités :
· Mettre en place la politique tarifaire et commerciale
· Garantir les relations clients

· Faire de la prospection commerciale
· Animer le site internet, réseaux sociaux et les canaux de distribution

Assurer le suivi et le contrôle quotidien de la flotte :
· Organiser les maintenances préventives et curatives
· Gérer les dossiers sinistres Atelier et Assurance
· Optimiser la gestion de la flotte en fonction des réservations et en assurer le renouvellement
· Être force de propositions d'investissement annuel en achat de flotte (type et quantité de voitures)

Assurer le reporting à la Direction générale :
· Être force de proposition pour le développement et l'amélioration de l'activité
· Être le garant de la bonne application des procédures de location et des dossiers sinistre
· Encadrer les différentes équipes et organiser le travail
· Être en charge de l'amélioration continue qualitative de l'équipe (recrutement, intégration, formation...)

De formation Bac +5 à dominante commerciale, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la gestion d’une équipe et idéalement dans le secteur de la location de voiture ou des services comme l’hôtellerie/restauration.

Vous parlez l’anglais couramment et vous maîtrisez impérativement les outils informatiques.

Entreprenant, doté d'un excellent sens du relationnel, vous êtes à l'écoute, disponible et possédez une bonne capacité d'adaptation.

Vous êtes rigoureux, organisés, réactifs et êtes orientés résultats.

Si vous êtes un manager inspirant avec une vision orientée client et une passion pour l’opérationnel, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui !

Ce poste évolutif peut également être ouvert aux profils jeunes diplômés d'Ecole de Commerce (HEC, EM, ESCP), Ecoles Supérieures Spécialisées (ISCAM) justifiant d'expériences significatives.